Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da loja online da SOLID, bem como as compras realizadas por meio do site.

1. Aceitação dos termos

Ao navegar, criar uma conta ou realizar uma compra na SOLID, você declara estar de acordo com estes termos e com as demais políticas disponibilizadas na loja. Caso não concorde com alguma condição, recomendamos que não utilize os serviços da loja.

2. Informações da loja e dos produtos

A SOLID procura manter descrições, imagens, preços, disponibilidade e demais informações dos produtos atualizadas e claras. Ainda assim, podem ocorrer diferenças sutis de cor ou aparência em razão da tela, iluminação ou dispositivo utilizado pelo cliente.

3. Pedidos e confirmação de compra

O envio de um pedido não garante sua conclusão automática. A compra é considerada confirmada após a aprovação do pagamento e a validação das informações necessárias para o processamento do pedido.

Em caso de inconsistência cadastral, indisponibilidade de produto, erro evidente de informação ou necessidade de verificação adicional, a SOLID poderá entrar em contato com o cliente antes do processamento ou adotar as medidas cabíveis para correção da situação.

4. Preços, promoções e pagamentos

Os preços, condições promocionais e formas de pagamento válidos são aqueles exibidos no momento da finalização da compra. Promoções podem possuir regras e períodos específicos e podem ser encerradas ou alteradas, respeitados os pedidos já concluídos.

5. Entrega

As modalidades de envio, valores de frete e estimativas de entrega disponíveis para cada CEP são informadas no checkout. Informações complementares estão disponíveis na Política de Frete.

6. Trocas, devoluções e problemas com o pedido

Solicitações relacionadas a troca, devolução, defeito, avaria, item incorreto ou outra ocorrência devem ser encaminhadas pelos canais oficiais da SOLID. O atendimento observará a legislação aplicável e as políticas publicadas na loja.

7. Cadastro e responsabilidade do cliente

O cliente é responsável por fornecer informações corretas e atualizadas para pagamento, contato e entrega. Caso identifique algum erro após a compra, deve entrar em contato com a SOLID o quanto antes.

8. Uso do site e propriedade intelectual

A marca SOLID, sua identidade visual, fotografias, textos, estampas, elementos gráficos e demais conteúdos disponibilizados na loja são protegidos pela legislação aplicável. É proibido copiar, reproduzir, distribuir ou utilizar comercialmente esses materiais sem autorização.

9. Alterações destes termos

A SOLID poderá atualizar estes Termos de Uso para refletir mudanças operacionais, comerciais ou legais. A versão vigente será aquela publicada nesta página.

10. Contato

Para dúvidas ou atendimento, fale com a SOLID pelo WhatsApp (73) 99977-2233 ou pelo e-mail suporte@solidroupas.online.